【华纳公司讯】2023年8月31日，由全国工商联装饰业商会、中国质量新闻网、新浪家居共同组成的“2023中国家装百强企业抽样”调研组开启第六站走访调查，本次调研组来到我国华东地区，围绕江浙沪一带的重点家装企业进行调研走访。

本次调研走访为期6天，从8月30日至9月4日。本次调研重点关注家装企业在华东区域的施工交付能力和水平、门店规模、设计落地能力、施工人员管理模式、施工队伍建设、供应链产品使用情况，以及在人才建设、质量管理、技术创新和市场竞争力方面的表现。


调研组严格按照抽样调研的原则，选择有代表性的家装企业进行深入考察，并与企业负责人、项目经理、施工人员等进行充分的交流。调研组还重点了解了企业的质量管理体系，包括工艺标准、材料选用、施工流程等方面的具体表现。


头部装企优势明显


调研组在本次走访中，走访上海装企五家，其中包括聚通装饰、沪尚茗居、百姓装潢、沪佳装饰、美凯龙家装；走访杭州装企4家，其中包括九鼎装饰、南鸿装饰、圣都整装、都都装饰；走访苏州装企2家，其中包括红蚂蚁装饰、金螳螂·家。共走访调研在建工地19个，其中随机走访工地8个，工地主要分布位置为：郁金香花苑（上海）、海悦花园（上海）、众秀新家园（上海）、虹桥乐庭（上海）、汇翠花园（上海）、裕华大厦（上海）、开元坊（上海）、兰庭（上海）、迪凯·之江印象（杭州）、广电雅苑（杭州）、棠润府（杭州）、燕回平山里（苏州）、绿都姑苏雅集（苏州）、大象山舍（苏州），施工项目以二手房、存量房为主。


通过对工地施工现场管理、施工工艺、施工材料、施工工期、施工人员状况，以及设计师工地服务、供应链现场落实等多方面调研，全面了解家装企业施工交付的实际能力水平及施工过程中集中呈现出的难点。


调研组一方面通过与工长、设计师的沟通，更真实地了解品牌面向的主要业主群体，及业主选择家装之前的顾虑、选定家装的依据和实质交付中普遍存在的问题；另一方面通过与施工人员的沟通，详尽了解和掌握了家装施工交付人员的工作状态、专业经历、收入情况、属地来源、年龄结构、未来期许等一手资料。


区域性装企仍然是市场主导力量


相对于杭州、苏州，上海家装存量市场的格局越来越清晰，在本次走访调研中，施工项目大多为存量房、二手房，上海装企针对于拆改等项目有较为成熟的管理机制；杭州、苏州仍以新房市场为主，其中杭州回迁房较多。


工人管理方面，江浙沪区域的大部分装企对工人管理模式趋同，仅限于工人进入企业系统，无显著管理差异。


获客渠道方面，“海陆空”战略为大部分装企主要打法，“海”即互联网海投形势，“陆”即线下门店、地推、营销活动等形式，“空”即广播、电视等渠道的传播投放。


从装企地域辐射层面来看，在走访的企业中，除圣都整装、美凯龙家装、金螳螂·家外，其他装企属性仍然是区域性装企，辐射范围依旧在华东区域。


一直以来，家装都具有服务属性重、建材和人工偏向就地取材等特性，因此，本地装企更具有市场优势。


同时，调研组发现，家装是智能家居的前道工序，理论上能有非常紧密的结合。而在实操中，两者的耦合度并没有我们想象的那么高。智能产品在实际生活中应用率低，对装企核心竞争力无明显赋能。


穿越不确定性周期，寻求破局之道


在长期野蛮生长过程中，家装行业规模庞大但优质企业少之甚少。管理松散，低效混乱等很多问题亟需解决，存在很多桎梏局限家装行业良性发展。同时，当前行业正面临周期转换、模式迭代的关键时刻，逐步推进家装的品质建设至关重要。


为此，“2023中国家装百强企业抽样”调研组于2023年6月开始走访，目前，调研组已顺利走访长沙市、重庆市、广州市、深圳市、北京市、南宁市、上海市、苏州市，杭州市等地，共计考察家装企业超46家，调研组发现，面对降速和存量市场竞争时代，如何穿越充满不确定性的经营周期，找到增长的破局之道，成为每家企业必须要思考的问题。


行业红利逐渐消退的当下，企业层面正遭遇着新的挑战，从高毛利区向低毛利区过渡所带来的不适感，也暴露了家装行业的底层问题。对装企而言，在变化莫测的局势下，唯有创新才能真正实现破局。