【华纳公司讯】 9月5日，以“引领新消费，服务新格局”为主题的第52届中国（上海）国际家具博览会正式开幕，本届展出题材以设计家居为主要特色，覆盖家居上下游全产业链，展览规模达34万平方米，汇聚1500余家参展品牌。开展首日，展会现场人潮如织，国内外游客共赴此番盛会。

作为家居家装行业内各大展会的常驻，万师傅以极具未来科技感的展台设计亮相2.1沙发馆B36展位，设置动态数据大屏、PC端下单体验区、师傅职业化装备墙、标准化流程展示区等五大功能区，可视、可听、可玩、可用，观赏性与实用性兼备，交互体验拉满，全方位满足用户使用需求。


本届家博会，万师傅秉持着“把理想中的家还原给用户”的服务理念，从服务流程、服务标准、服务资源、服务品质、服务保障等维度全面展示品牌实力，进一步提高影响力，赢得更多市场。


强大数据算法赋能，实现降本提效


展会现场，万师傅数字化展区迅速成为全场焦点，聚集品牌大佬、行业大咖、知名媒体、国内外家居爱好者纷纷亲临体验。动态数据大屏实时展示全国需求订单与服务数据，彰显家居服务行业的蓬勃生机与发展活力。


据了解，截至今年4月，万师傅累计服务订单量突破1亿次，系业内首个订单规模破亿的专业服务平台。以全国49416万户家庭计算，其服务次数相当于覆盖全国超1/5家庭。


数字化的意义是提效。企业整体运营效率提高后，能有效削减人力、时间、财力成本，将精力聚焦到产品研发升级上，开发出消费者更喜闻乐见的产品。


而万师傅的存在正是解决企业降本提效的问题。平台入驻师傅超250万，优选从业多年资深师傅，安装水平高，专业技能强，服务严谨认真，服务水平始终行业领先。不少商家明确表示，使用万师傅平台后，售后率明显降低，万师傅展区负责人介绍，基于海量数据(603138)库，需求订单与服务资源精准极速匹配，依托于智能推单系统，订单将推送给定位与技能双重匹配的师傅。一方面，师傅有效节约时间与距离成本，提供更纯粹的报价，用户也因此享受到最具性价比的优质服务；另一方面，每位师傅的覆盖范围是固定的，订单推送给最近的师傅，也意味着师傅能极速响应，即刻预约上门，更高效地满足用户服务需求。


海量优质服务供给，覆盖家居全品类


作为全国规模最大的家居服务平台，万师傅服务覆盖家具、家电、卫浴、晾衣架、智能锁、办公用品、智能家居、全屋定制等家居全品类，能够为任何规模的企业量身打造一站式定制化售后服务解决方案，全流程保障末端交付环节。


家居产品具备非标、大件、易损等特性，服务链条长，交付周期长，各流程之间存在一定的不确定性。


在末端服务环节，万师傅以确定的服务消除“最后一公里”的不确定，让每一件家具安全落地，让每一个消费者安心。


作为首批入局家居服务赛道的互联网企业，万师傅业内首创担保交易与先行赔付，且与PICC联合推出商业保险，全程保障用户的财产安全。与此同时，万师傅平台为用户提供无忧质保服务，因师傅原因造成的售后异常情况，无偿解决，免二次上门费用。


据了解，万师傅系宜家官方唯一推荐服务平台，同时与京东、抖音、顺丰、德邦、顾家家居(603816)、林氏家居、AUPU奥普、等100万家知名一线家居品牌达成深度合作。这意味着，人们在日常网购家居产品时，品牌方提供的配套安装服务，极大概率是由万师傅平台提供。


生活重压下，依托专业服务平台“解放双手”是触手可及的幸福。在消费与服务双升级的背景下，越来越多家庭追求生活品质，当居于个人的一方天地时，期望能够彻底放心、放松，纵享生活之美。替大众排忧解难，让用户能够质享家居生活，也是万师傅成立的初心所在。


优质的服务体验，贴心的赋能支持，万师傅成功敲开了现场众多游客的“心门”。本届中国（上海）国际家具博览会，万师傅以强服务力为抓手，以强技术赋能谋双赢，帮助企业有效打造良性增长的业务形态，推动家居产业高质量发展。